Beneficios del eCommerce

Beneficios para el consumidor

	Accesibilidad: 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. El consumidor puede acceder a la información y compra de productos en cualquier momento sin tener que preocuparse por el horario de los establecimientos, el aparcamiento, la aglomeración de público y la espera para pagar.
	Información: 17 millones de usuarios acceden a internet para la búsqueda de información. El 27 % de los internautas españoles realizó compras en internet durante el último año. Los consumidores pueden acceder a todo tipo de información sobre productos: precios, características y disponibilidad sin salir de casa o de la oficina.
	Menos dificultades: desaparece la figura opresiva del vendedor. Es el propio consumidor el que busca la información y realiza la compra.
	Multimedia: a través de las ultimas tecnologias, el consumidor puede experimentar el producto de primera mano, selección de las características del producto, diseño a medida, colores, volúmenes, tallaje, medidas, y un largo etc. Que puede ser determinante a la hora de la decisión de compra.
	Nuevos productos y servicios: internet a creado nuevos nichos de mercado para determinar productos y servicios.

	Reducción de costes: menos costes estructurales, de personal e incluso de papel al convertir los catálogos de papel en formatos electrónicos fáciles de actualizar y distribuir a nivel global.
	Mejora en la distribución de los productos: al ahorrarse el paso del almacenamiento en las tiendas, las compañías pueden mejorar en la distribución final de sus productos a los consumidores.
	Creación de relaciones con los consumidores y posibilidad de personalizar las ofertas: a través de su comportamiento en el tienda online, la empresa puede entender sus intereses, hábitos de compra y comunicar al consumidor ofertas personalizadas.
	Capacidad de respuesta rápida a las necesidades del mercado: de manera rápida y eficaz, la compañía puede enviar información a sus clientes, ante cualquier tipo de cambio que ocurra en el mercado.
	Globalización de mercados: el comercio electrónico permite a las distintas compañías ofrecer sus productos o servicios en cualquier mercado del mundo.